FORWARD - Das deutsche Basketball-Magazin
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Also ich habe meine Ausgabe eben am Kiosk in Bad Honnef erstanden. Also in den Geschäften scheint die Ausgabe wohl heute angekommen zu sein. Und sie ist meiner Meinung auch wieder gelungen. Aber die Verzögerungen beim Versand an die Abbonenten ist wirklich ein richtig schlechter Service.
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sagt mal, spinnt Ihr alle? Ich bezahle für ein Abo an diesen dubiosen Verlag und muß jetzt zum Kiosk oder sonstwo hin laufen um ein 'Exemplar dieser Broschüre zu bekommen!?! Wenn diese Brüder sich nicht morgen melden, werde ich mir überlegen, Insolvenzantrag gegen den FORWARD Verlag zu stellen. Mit allen entsprechenden Weiterungen. Ich habe inzwischen die Schnauze gestrichen voll!
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Langsam bin auch ich gelduldiger Tübinger Mensch genervt. Telefonisch ist niemand erreichbar, meine Mails werden nicht beantwortet und auf der Homepage tut Forward so, als sei alles in Ordnung. Das ist wirklich amateurhaft! Ich habe mich über ein Deutsches Basketball-Magazin gefreut und sofort ein Abo abgeschlossen. Auch das Hickhack um Format, Papier, Häufigkeit etc. habe ich hingenommen. Was da aber gerade läuft kann gar nicht sein und spricht eher dafür, dass die Forward allmählich untergeht, weil das Abonnenten dazu veranlassen wird zu kündigen. Wenn hier im Forum schon die Verantwortung auf den Verlag geschoben wird, würde ich mich freuen, wenn die Kontaktdaten zum Verlag genannt werden würden. Dennoch muss ein Hinweis (Entschuldigung, Erklärung…) unbedingt auf die Homepage. Ich warte noch bis Freitag (und das ist schon supergeduldig), dann werde ich meine Abo kündigen. Eigentlich schade!
P.S. Mich würde interessieren, ob es auch Abonnenten gab, die ihr Heft bekommen haben… -
Man kann ja auch mal erwarten das jemand wenigstens auf der Homepage (ein Moment ich schau noch mal schnell… nö, nichts neues) ein kleinen Kommentar abgegeben wird… Aber Pustekuchen…
ich habe mein Abo schon längst gekündigt, weil ich die zeitschrift öfters nach dem tatsächlichen Erscheinen am Bhf nach Haus erhalten hab… dann brauch ich auch kein Abo… aber meinen jahresbeitrag hab ich bis zur Ausgabe 12/2010 bezahlt… mal schauen was bis dahin noch passiert… Abos sind für mich gestorben… da renn ich lieber los…
Ich bin total angepisst… da erscheint die Zeitschrift nur alle zwei Monate und dann bekommt man sie auch noch verspätet bzw. gar nicht…
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wenn das Problem umgekehrt wäre, also die Abonnenten ihr Heft schon lange hätten und die Bahnhof-Kiosks noch nicht, wäre es schon ein schwerwiegender Verlags-Fehler. Aber so ist es wirklich absolut unverständlich. Das ausser einer kleinen Schuld-Weiterleitung an einen Verlag ohne Adresse hier im Forum so gar nichts Entschuldigendes kommuniziert wird, setzt dem Ganzen nur noch die Krone auf.
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Wahrscheinlich haben die einfach bemerkt, wie unglaublich armselig, langweilig, dünn, abgeschrieben und voller uninspirierter Metaphern ihr Magazin ist, und versuchen sich jetzt einfach unauffällig davonzuschleichen. Wirklich, ich lese echt gerne was über deutschen Basketball, aber in den paar Seiten der Five, die sich dem Thema widmen, ist tausendmal soviel journalistische Würze drin. Ich hab’s jetzt oft probiert, immer gehofft, dass sich das Ganze vielleicht dem ein oder anderen etwas ausführlicheren, oder auch besseren, Artikel anpaßt, aber Ausgabe für Ausgabe liest man kurze Artikel, die unwesentlich über das hinausgehen, was man sich in zwei Minuten zu dem entsprechenden Thema zusammengoogeln könnte. Und dann ist das Ding auch noch absurd teuer! Sorry, ich bin dann mal weg, Five lesen, oder auch die spärlichen Artikel in den überregionalen Blättern.
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wenn das Problem umgekehrt wäre, also die Abonnenten ihr Heft schon lange hätten und die Bahnhof-Kiosks noch nicht, wäre es schon ein schwerwiegender Verlags-Fehler. Aber so ist es wirklich absolut unverständlich.
Für mich absolut verständlich. Die haben Geldprobleme. Die Abonennten haben schon bezahlt, warum also noch beliefern, besser Produktionskosten sparen. Lieber wenige Exemplare drucken mit der Laufkundschaft am Kiosk noch nen bisschen Geld machen. Werde morgen mein Abo auf jeden Fall kündigen. Gehe aber davon aus das ich weder ein weiteres Exemplar noch mein Geld wieder sehen werde.
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Imho ziemlich einfach, jetzt alles auf den Verlag zu schieben. Für mich seid ihr eine Firma, wenn ich bei mir im Supermarkt um die Ecke saure Milch reklamiere erzählen die mir auch nicht “Können wir nix für, bitte wenden Sie sich an den Bauern, der die Kuh gemolken hat.”
Wie ist das eigentlich wenn ich mein Abo kündige, schickt man mir die Bestätigung dann mal nach Hause oder kann ich dir schon vorher am Bahnhofskiosk abholen?
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Auf eine Kündigungsbestätigung kannste lange warten… sch*** laden…
fand die zeitung eigentlich super…
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So langsam reicht es mir auch mit dem Laden. Wenn die Zeitung eine Woche nach Erscheinen noch nicht bei den Abonnenten ist, kann man wohl auch nicht mehr damit rechnen. Ich habe deshalb mein Abo gerade fristlos gekündigt und eine Rückzahlung binnen einer Woche verlangt (auch wenn ich davon ausgehe, mich beim Insolvenzverwalter ganz hinten anstellen zu müssen).
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Schön, oder eignetlich nicht schön das es zumindest einigen Leuten hier genauso ergeht. Ich habe mein Abo schon im Januar gekündigt, warte bis heute aber noch auf eine Bestätigung. Mal abgesehen davon, das aktuelle Heft ist auch bei mir noch nicht angekommen.
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die ganze Geschichte ist wirklich nicht zu fassen. Ganz unabhängig von der unerträglichen Tatsache, daß es bis heute keinerlei Reaktion auf meine Beschwerden bzw. meine Abo Kündigung vom Forward gibt, muß man inzwischen wohl ernsthaft einen Betrugsvorwurf überprüfen lassen. Vielleicht sollten sich aber auch die BBL und die AG 2. Liga mal mit dem Thema befassen. Schließlich sind diese ja seinerzeit für eine Unterstützung bei der Vermarktung der Broschüre gewaltig tätig geworden. Nur eins scheint mir inzwischen völlig klar: Geld für die nicht gelieferten Hefte werden wir alle nicht mehr sehen!
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Vielleicht sollten sich aber auch die BBL und die AG 2. Liga mal mit dem Thema befassen.
Das müssten sie sogar dringend, denn das Projekt ist durchaus mit massgeblicher Unterstützung der BBL enstanden, zumindest was Verkau/Vertrieb angeht. Noch in der letzten Saison z.B. ist eine gewisse Anzahl über die BBL-Clubs abgesetzt, bzw. über deren Geschäftsstellen angeboten worden.
Das Magazin wird sich von einem solchen Vertrauensverlust kaum noch erholen, standen Vertrauen/Geduld der Abonnenten doch bisher schon in einem krassen Mißverhältnis zueinander !! -
Das müssten sie sogar dringend, denn das Projekt ist durchaus mit massgeblicher Unterstützung der BBL enstanden, zumindest was Verkau/Vertrieb angeht.
Das wird doch wohl eher auf gegengeschäftlicher Basis geschehen sein. Die BBL unterstützt die Forward beim Vertrieb, im Gegensatz erhält die BBL Werbefläche im Umfang von X im Magazin. Dass der Verlag FORWARD Sport Media GmbH jetzt die Abonnenten nicht mehr beliefern kann, ist für die BBL im Grunde ohne Belang.
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Hallo,
ich kann den Frust aller Abonnenten hundertprozentig nachvollziehen. Mir ginge es genauso, wenn ich für ein Abo bezahle, dieses aber nicht in meinem Briefkasten landet. Im Übrigen habe ich das aktuelle Heft selbst noch nicht bekommen!
Gestern habe ich endlich von unserem Verleger erfahren, dass die Hefte heute bzw. morgen ausgeliefert werden sollen. Wenn dem so ist, sollten sie spätestens kommenden Montag da sein. Mittlerweile kenne ich auch den Grund für die Verzögerung, möchte diesen aber nicht unbedingt öffentlich machen, weil ich sonst Probleme bekommen könnte.
User, die nicht wissen, an wen sie sich wenden sollen, müssen einfach nur mal auf die letzte Seite der FORWARD im Impressum (oder auch auf der Homepage) nachschauen. Dort stehen die Anschrift des Verlages sowie die weiteren Kontaktdetails. Zur Info: Ich bin nicht der Verlag!
Ich möchte nochmals bekräftigen, dass ich für diese Misere keine Verantwortung trage. Und das hat auch nichts mit „Schuldübertragung“ oder Ähnlichem zu tun. Auch wenn mein Gesicht vorne im Heft zu sehen ist, möchte ich nicht, dass mein Name mit den Verlagsangelegenheiten, wie den Schwierigkeiten bei der Auslieferung der Abonnements, oder sonstigen Dingen, in Verbindung gebracht wird. Nochmal: Ich bin lediglich für den Inhalt des Heftes, also für den redaktionellen Teil, zuständig. Diesbezüglich nehme ich gerne Kritik entgegen.
Gruß
Sebastian Finis -
Gestern habe ich endlich von unserem Verleger erfahren, dass die Hefte heute bzw. morgen ausgeliefert werden sollen. Wenn dem so ist, sollten sie spätestens kommenden Montag da sein. Mittlerweile kenne ich auch den Grund für die Verzögerung, möchte diesen aber nicht unbedingt öffentlich machen, weil ich sonst Probleme bekommen könnte.
Ich kann mir gut vorstellen, dass du dich als (angestellter?) Chefredakteur dazu nicht öffentlich äußern kannst. Du solltest deinem Verleger bzw. eurem Geschäftsführer dringend empfehlen, eine öffentliche Äußerung abzugeben. Die Außenwirkung ist mittlerweile katastrophal und wenn die aktuelle Ausgabe nicht die letzte gewesen sein sollte, seid ihr dringend auf Vertrauen eurer Kundschaft angewiesen.
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@Small-Forward
der Grund der Verzögerung -wenn überhaupt noch geliefert wird!?!- liegt doch auf der Hand und kann doch nur in fehlender Liquidität für die Portokosten liegen. Das entschuldigt aber in keinem Fall die Mißachtung von berechtigten Reklamationen der Abonnenten. Durch die Fülle der Kündigungen und den Reputationsverlust wird das Produkt so sehr es mir leid tut, in Kürze wieder vom Markt verschwinden. -
Dann sucht man sich einen anderen Verlag, wenn der das sonst nicht hinbekommt?
Was tippst du, wer die Rechte an dem Produkt hat? Der Verleger ist in der Regel der König, die Redakteure nur die, die öffentlich den Kopf hinhalten. Ist bei anderen Publikationen nicht anders.
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Ich habe meine Ausgabe heute auch bekommen, auf eine Entschuldigung oder eine Stellungnahme warte ich aber immer noch. Ich werde auf eine fristlose Kündigung verzichten, habe aber die Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit ausgesprochen. Auch wenn für meinem “Vorredner” die Wartezeit okay ist, möchte ich als Abonnent nicht eine Woche später beliefert werden als der Zeitschriften-Handel. Die kann sich die Forward mal bei der FIVE ein Beispiel nehmen… Wenn wenigstens irgendeine Stellungsnahme erfolgt wäre, hätte ich es auch nicht so eng gesehen, aber so läuft es halt nicht. Ich bin sicher, dass sich die Forward so nicht mehr lange auf dem Markt halten wird… Jetzt les’ ich sie aber erst einmal.
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Hallo. Bei mir war die Ausgabe auch heute im Kasten.
Dann sind jetzt knapp drei Monate seit der letzten Ausgabe vergangen; also ein drittel der gesamten Saison, oder? Das sollte ja ´ne Ausgabe mit Knallerinhalt sein!!!Bin mal gespannt.
Kopfschüttel bleibt trotzdem und noch mehr……
Schade
Uwe
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Frag mich schon wieder wo die neue FORWARD bleibt. In der letzten stand der Ausgabetermin für HEUTE drin!
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Ach. Hast Du sie schon im Laden gekauft?
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Ach. Hast Du sie schon im Laden gekauft?
Nein, ich unterstütze dieses Magazin gar nicht mehr.
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Gerade ist eine Mail von dem Saftladen eingegangen. Die nächste Ausgabe erscheint nach den Playoffs.
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Liebe Abonnenten,
liebe Leser,die nächste FORWARD erscheint nicht – wie geplant – in dieser Woche, sondern erst nach den Playoffs Ende Juni/Anfang Juli. Wie Sie wissen, geben wir unser Magazin seit mehr als zwei Jahren in einem wirtschaftlich schwierigen Umfeld heraus, indem sich der Basketball in Deutschland befindet. Mit unseren Partnern arbeiten wir derzeit mit Nachdruck daran, unsere wirtschaftliche Basis so zu verbreitern, dass das Erscheinen von FORWARD künftig gemäß den angekündigten Terminen erfolgt. Wir sind zuversichtlich, dass uns dies gelingen wird. Die jetzt entfallende Ausgabe werden wir im Herbst nachholen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und darauf, dass Sie uns auf unserem Weg unterstützen.
Ihr
Chefredakteur
Na immerhin schreiben sie sowas auch mal für die breite Masse
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Das kann nicht wahr sein. Wer das jetzt nicht kündigt, dem ist ja nicht mehr zu helfen. Es kann einem nur um den netten und durchaus fähigen Redakteur leid tun!