Basketball sehen mit der Telekom: Probleme, Tipps und Tricks
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es scheint so dass sich jeder die Spiele on demand angucken kann
Wäre doch zunächst eine gute Möglichkeit um Kunden zu gewinnen. Oder es ist derzeit noch ein Fehler
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es scheint so dass sich jeder die Spiele on demand angucken kann
betrifft bei mir nur das free-tv spiel (bayern-mbc).
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es scheint so dass sich jeder die Spiele on demand angucken kann
betrifft bei mir nur das free-tv spiel (bayern-mbc).
gut möglich, da ich bayern-mbc schaue
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Bei mir kommt immer auf dem Handy die Anzeige das ich meine Nummer im Servicecenter verknüpfen soll. Jemand ne Idee ?
Logge dich einmal in dein Mobil-Kundencenter ein, dort müsste nach dem Einloggen dann die Möglichkeit kommen, deinen Vertrag mit dem Telekom-Login zu verknüpfen
https://mein.t-mobile.de/ (Mobil-Kundencenter)
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Die Live-Übertragungen waren - soweit ich sie verfolgt habe - gut. Aber hieß es nicht irgendwo, daß etwa eine Stunde nach Spielende Highlights/Zusammenfassungen zur Verfügung stünden? Bis jetzt gibt es die nicht. Auch eine Wiederholung Lubu/Bonn habe ich bisher nicht gefunden. Schade!
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Die Live-Übertragungen waren - soweit ich sie verfolgt habe - gut. Aber hieß es nicht irgendwo, daß etwa eine Stunde nach Spielende Highlights/Zusammenfassungen zur Verfügung stünden? Bis jetzt gibt es die nicht. Auch eine Wiederholung Lubu/Bonn habe ich bisher nicht gefunden. Schade!
Von einer Zeitangabe habe ich nie was gelesen, nur “zeitnah”. Aber gib ihnen mal 2-3 Wochen Zeit, bis sich das alles etwas eingespielt hat.
Beim Lubu-Bonn Spiel sitzen sie wohl dran:
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Moin zusammen, so als alter Sack mit seniler Bettflucht dachte ich mir heute früh ich schau mir mal den Re- Stream von Alba- Göttingen an und muß leider feststellen das der nicht geht. Ich bekomme immer die Meldung: "Um dieses Video sehen zu können buchen sie jetzt das Beko-BBL.TV Paket.
Nur das Bayern- MBC Spiel ist zu sehen( war ja auch nen Free- TV Spiel) , alle anderen sind leider nicht möglich. Nicht mal die Zusammenfasungen funktionieren obwohl ich mich als Entertain Kunde mit meinen Login Daten eingeloggt habe . Das Paket hatte ich schon vor ca. 2 Wochen im Shop gebucht und hab es in meinen Telekom Vertrag als Bereitgestellt vermerkt.
Kann es sein das die T-Com dafür etwas länger für die Bereitstellung des Streams braucht? Vll weiß ja hier jemand mehr darüber.
Ansonsten auf eine schöne Saison mit tollen Spielen für alle und Grüßen aus Berlin an alle Basketballfans….
aquitane -
Kündigung >
a) bei einmonatiger Vertragslaufzeit
Das Vertragsverhältnis ist für beide Vertragspartner mit einer Frist von jeweils sechs Werktagen frühestens zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit schriftlich kündbar.Ihre TELEKOM BASKETBALL Buchungsdetails:
Produkt: Telekom Basketball - Monatsabo
Laufzeit: 1 Monat
Kündigungsfrist: 1 TagBestätigungsmail für Buchung.
Und noch einmal:
Wie hättet ihr es denn jetzt gerne, liebe Telekom?Ich werde jetzt einfach absichtlich mal so mit nur 3-4 Tagen Frist auf das Laufzeitende kündigen.
Ich hab jetzt einfach in meinem Kundencenter, dass ja offensichtlich jeder im Laufe der Anmeldung bekommt auf “Abmelden” geklickt. Und jetzt steht da.
“gekündigt zum 02.11.2014” …sollte das wirklich soooo einfach sein? Das wäre ja komplett entgegen der AGB…aber es sieht eindeutig so aus.Telekom Basketball - Monatsabo
Alle Spiele der BEKO BBL live und on demand auf dem PC, Tablet oder Smartphone.
Mit dem Monatsabo sind sie flexibel.
Monatlicher Preis: 14,95 EUR. mehr gekündigt zum 02.11.2014 Bezahlverfahrenso sieht das jetzt aus…also ncih genau…aber wer drin is, weiß ja wie ich es meine…irgendwie bin cih skeptisch…aber es sieht doch eindeutig aus.
Das wäre ja eindeutig kundenfreundlich. Wie gesagt - nur komisch , dass es in den AGB anders drin steht.
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Guten morgen habe eine Frage, weiß nicht ob diese bereits gestellt worden ist.
Wenn aus der Familie jemand einen Telekom Vertrag hat, dieser würde sich registrieren. Dann bekommst sie loggen Daten mit diesen Daten könnte ich mich doch bei mir Zuhause einloggen an meinem Smart TV. Natürlich dürfte sie nicht online sein oder???Wer kann mir dies beantworten.
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Immerhin klappte schon mal die Zusammenfassung nur die Spielwiederholung klappt leider immer noch nicht. Na mal sehen ob es heute noch
irgendwann klappt.Und du bist sicher dass du eingeloggt bist? heute morgen um 6:00 Uhr zum Kaffee habe ich die Wiederholung von Alba angeschaut… und gestern Abend noch Szenen aus dem Bayern-Spiel… das war so gegen 23.00 Uhr.
Alles wunderbar.
Achtung: Kein Angriff auf einzelne:
So Allgemein habe ich übrigens den Eindruck dass 70-90% der auftauchenden Fehler und Probleme auf den Anwender zurückzuführen sind. Das heißt zwar nicht dass die Telekom nicht auch eine Mitschuld trägt - man muss die Seiten ja auch nutzerfreundlich und für jeden!! verständlich gestalten- aber es wird dann doch oft direkt auf die Telekom geschoben.
Von Buchung bis zum ersten Stream und heute morgen On-Demand: Vollkommen Beschwerdefrei.
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Halten wir mal fest:Die Übertragungen sind TOP das Drumherum (Buchung, Kundencenter, Login, Auskunft des Call-Centers) FLOP.Aber ich hoffe doch sehr, dass man diese Probleme noch in den Griff bekommen wird…
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Man fühlt sich ja fast wie ein Fussi Fan
Eine Halbzeit da , ein Viertel dort - Zapping on the best …… wenn man einen langweiligen Alba Sieg nicht sehen möchte einfach mal nach LUBU zappen …für den Hardcore Fan KlasseSmart TV mit meiner 2000 er Leitung ruckelt am Anfang etwas , dann ging aber alles … ich denke das ist immer die Anpassung auf die jeweilige Leitung.
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ja, die ANpassung funktionierte bei mir fast im Sekundentakt (ok, etwas übertrieben) . Aber hier hängen im worst case 5 Leute gleichzeitig im WLAN…und ich hatte echt den eindruck immer wenn scih jemand ein oder ausloggt passt sich sofort die Qualität so an, dass es ruckelfrei läuft.
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Guten morgen habe eine Frage, weiß nicht ob diese bereits gestellt worden ist.
Wenn aus der Familie jemand einen Telekom Vertrag hat, dieser würde sich registrieren. Dann bekommst sie loggen Daten mit diesen Daten könnte ich mich doch bei mir Zuhause einloggen an meinem Smart TV. Natürlich dürfte sie nicht online sein oder???Wer kann mir dies beantworten.
Technisch möglich, auch wenn die andere Person online ist. Erlaubt aber nicht, vermute ich - ohne in den AGB nachgesehen zu haben.
Nur - wie sollen sie es kontrollieren? Man darf als Kunde auf jedem Gerät sehen. Ob das jetzt der SmartTV des Kunden ist oder nicht …
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@Jaco87. Klar bin ich sicher ob ich eingeloggt bin, mein Name steht ja beim Login. Mittlerweile konnte ich immerhin die Interviews und die Kurzzusammenfassung( schreibt man das so?) sehen, nur das ganze Spiel in der Wiederholung geht nicht. Da werde ich immer darauf hingewiesen das BBL Paket zu buchen was ich ja bereits im Shop gebucht habe, trotz Entertain und VDSL50 von der T-Com.
Gruß…
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@Jaco87. Klar bin ich sicher ob ich eingeloggt bin, mein Name steht ja beim Login. Mittlerweile konnte ich immerhin die Interviews und die Kurzzusammenfassung( schreibt man das so?) sehen, nur das ganze Spiel in der Wiederholung geht nicht. Da werde ich immer darauf hingewiesen das BBL Paket zu buchen was ich ja bereits im Shop gebucht habe, trotz Entertain und VDSL50 von der T-Com.
Gruß…
Loggst du dich bei telekombasketball.de mit den selben Zugangsdaten ein, die du auch für das Festnetz-Kundencenter verwendest?
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Auf dem Handy konnte ich das Spiel von ARtland nicht laden. Vorher Alba- Göttingen lief gleichzeitg zum Bayreuthspiel.
Qualität im Allgemeinen ok. hin und wieder Aussetzer bzw. Puffern…. Bin gespannt, wie es läuft, wenn ein Topspiel läuft, wenn viele drauf zugreifen.
Habe leider nur ne Holzleitung. Dafür lief es erstaunlich oft in HD gut und flüssig, aber auch eben mit Aussetzern
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Also ich als Nicht-Telekom-Kunde habe ich mir jetzt mal zu Testzwecken das Monats-Abo gebucht. Faire Kündigungsfrist und bislang alle Spiele in guter Quali, ausführlich mit Interviews, vernünftigen Kommentaren und in übersichtlicher Auswahlplattform mit gutem Service.
Wenn das qualitativ bei den Live-Spielen heute Nachmittag so gut weiter läuft, dann gibt es da nichts zu meckern. Man muss aber auch dazu sagen, dass der Internet-Pionier delbst den service anbietet und das Ding dann eigentlich auch laufen muss !
Wenn es Probleme gibt, checkt mal euch oder eure Leitungen -
Bei mir kommt immer auf dem Handy die Anzeige das ich meine Nummer im Servicecenter verknüpfen soll. Jemand ne Idee ?
Ja, vielleicht einfach machen?
Meine Herren, was für Fragen hier teilweise gestellt werden…
Ist genau das, was weiter hilt. Nicht einmal der Mensch von der Telekom kannte diese Fehlermeldung und konnte mir Helfen,so das ich mich in diesem Thread versucht habe.
Alles andere, Login usw funktionierte,nur eben nicht Live Sehen ohne das diese Meldung kam. -
Hat jemand noch das Problem das bei dem Spiel Alba - Göttingen die Spielzusammenfassung und die Highlights immer abbrechen? Läuft paar Sekunden und dann lädt es bis die Warnung kommt das dies nicht hätte passieren sollen.
Komischerweiße nur bei den beiden Viedeos alle anderen gehen ohne Probleme. -
Hat jemand noch das Problem das bei dem Spiel Alba - Göttingen die Spielzusammenfassung und die Highlights immer abbrechen? Läuft paar Sekunden und dann lädt es bis die Warnung kommt das dies nicht hätte passieren sollen.
Komischerweiße nur bei den beiden Viedeos alle anderen gehen ohne Probleme.Ja, hab dasselbe Problem. Klick mal die Zusammenfassung von Bayreuth-Crailsheim an, da läuft komischerweise die Zusammenfassung von Berlin-Göttingen
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“Kündigung >
a) bei einmonatiger Vertragslaufzeit
Das Vertragsverhältnis ist für beide Vertragspartner mit einer Frist von jeweils sechs Werktagen frühestens zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit schriftlich kündbar.”Quelle: AGB
"Ihre TELEKOM BASKETBALL Buchungsdetails:
Produkt: Telekom Basketball - Monatsabo
Laufzeit: 1 Monat
Kündigungsfrist: 1 Tag"Quelle: Bestätigungsmail für Buchung.
Und noch einmal:
Wie hättet ihr es denn jetzt gerne, liebe Telekom?
Ich werde jetzt einfach absichtlich mal so “dazwischen” mit nur 3-4 Tagen Frist auf das Laufzeitende kündigen.Das passt zu dir, was du im letzten Satz geschrieben hast. Möglichst alles umsonst mitnehmen, aber dann die großen Ansprüche stellen, wenn etwas mal nicht perfekt ist.
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Ich hab gestern wohl gleich mehrere Fehler gemacht. Wußte nicht nicht das ich mich noch mal extra (bin Laufzeitkunde) registrieren muß. Deshalb ging da neben den Serverproblemen nix bei mir. Nun hab ich mich reg. und das Teil wird wohl erst in einigen Tagen freigeschaltet.
Leben die hinterm Mond? Oder wofür brauchen die Tagen zum freischalten?
Heute stelle ich nun fest das wenn ich auf die Zusammenfassung der Bayreuth und Berlin Spiele klicke der gleiche Spruch von gestern kommt das ich mich erst registriene muß. Die anderen Spiele, München etc… aber gehn. Sehr merkwürdig!
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Hat noch jemand das Problem dass bei den Spiel-Zusammenfassungen das Bild unten abgeschnitten ist? Der Pause-Button etc. fehlt einfach.
Bei den On-Demand-Spielen funktioniert alles.
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Schafft eigentlich jemand Ultra HD?
Ich habe ne 100.000er Leitung und konnte Ultra nicht auswählen.
Auf Full HD lief es ohne Ruckler.
ne, scheint wohl von der Telekom/BBL auch nicht freigegeben zu sein. Zudem wird es auch nicht in allen Browsern angezeigt. In Safari zum Beispiel ist die höchste Stufe HD bei mir und das hat die gleiche Qualität, wie in Chrome bei Full HD
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Schafft eigentlich jemand Ultra HD?
Ich habe ne 100.000er Leitung und konnte Ultra nicht auswählen.
Auf Full HD lief es ohne Ruckler.
ne, scheint wohl von der Telekom/BBL auch nicht freigegeben zu sein. Zudem wird es auch nicht in allen Browsern angezeigt. In Safari zum Beispiel ist die höchste Stufe HD bei mir und das hat die gleiche Qualität, wie in Chrome bei Full HD
Komisch bei mir zeigt Safari Ultra HD an.
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Schafft eigentlich jemand Ultra HD?
Ich habe ne 100.000er Leitung und konnte Ultra nicht auswählen.
Auf Full HD lief es ohne Ruckler.
ne, scheint wohl von der Telekom/BBL auch nicht freigegeben zu sein. Zudem wird es auch nicht in allen Browsern angezeigt. In Safari zum Beispiel ist die höchste Stufe HD bei mir und das hat die gleiche Qualität, wie in Chrome bei Full HD
Komisch bei mir zeigt Safari Ultra HD an.
Könnte vllt. daran liegen, dass ich nicht die aktuellste Safari-Variante verwende.
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Bei mir klappt hier gar nix!
Hab zum gestrigen Tag die Portierung und Freischaltung auf Entertain erhalten (extra wg. BBL angeschafft) und habe über die Box versucht die BBL Sender zu aktivieren - dabei trat aber ein Fehler auf. Nix mit BBL gestern Abend! Dann habe ich mich mit den Zugangsdaten bei telekombasketball.de eingelogt, da sollte cih dann das Paket buchen -> drauf geklickt -> Fehlermeldung.
Habe dann auch die Hotline angerufen und die sagten mir, dass kann daran liegen, dass die Aktivierung erst gestern stattgefunden hat und da noch nicht alle Funktionalitäten klappen.
Heute morgen klappte da auch noch nix. Wieder die Hotline angerufen (die können i.Ü. auch alle mit “Beko BBL” so gar nix anfangen?!) und dann das Paket bei der Lady “gebucht” -> wird dann wg. Feiertag erst morgen freigeschaltet.
Wie muss ich mir das eigentlich vorstellen? Sitzt da ein Affe im Käfig und stöpselt Kabel auf Befehl um, nur heute hat er mal frei?!
Kann ich nicht begreifen sowas! -
Schafft eigentlich jemand Ultra HD?
Ich habe ne 100.000er Leitung und konnte Ultra nicht auswählen.
Auf Full HD lief es ohne Ruckler.
ne, scheint wohl von der Telekom/BBL auch nicht freigegeben zu sein. Zudem wird es auch nicht in allen Browsern angezeigt. In Safari zum Beispiel ist die höchste Stufe HD bei mir und das hat die gleiche Qualität, wie in Chrome bei Full HD
Komisch bei mir zeigt Safari Ultra HD an.
Könnte vllt. daran liegen, dass ich nicht die aktuellste Safari-Variante verwende.
Ok ich sehe grade Full HD und Ultra HD ist heute irgendwie nicht mehr da…